Bijgewerkt op januari 2022

We hebben het volgende beleid geïmplementeerd:

Schoner dan schoon hotelbeleid

De gezondheid en veiligheid van onze gasten en medewerkers hebben onze hoogste prioriteit. Bij Highland Group hebben we hygiëne altijd zeer serieus genomen. Vanwege COVID-19 hebben we echter een aanvullend hygiëne- en schoonmaakbeleid geïmplementeerd om een veilige en gezonde omgeving te bieden voor zowel gasten als personeel. Dit houdt het volgende in:

• Onze medewerkers moeten hun handen regelmatig (elk uur) wassen en ontsmetten.
• Er is overal in het hotel desinfectiegel beschikbaar.
• We hebben ons housekeepingprotocol bijgewerkt, zodat: - deurklinken, liftknoppen, de balie van de receptie en andere vaak aangeraakte objecten de hele dag door na elk gebruik worden gedesinfecteerd, in alle openbare ruimtes binnen onze hotels; - alle kamers en sleutels (nog) grondig(er) gereinigd worden na elke check-out, met gespecialiseerde desinfecterende schoonmaakproducten en met speciale aandacht voor items die vaak worden aangeraakt.
• We schudden geen handen en maken geen fysiek contact met klanten en collega's, zoals wordt aanbevolen door internationale en nationale richtlijnen om te voorkomen dat COVID-19 zich verspreidt.
• Het aantal tafels in de lobby wordt verminderd, waardoor de ruimte tussen de tafels wordt vergroot.
• Tafels en stoelen worden na elk gebruik ontsmet met ontsmettingsmiddel, zodat gasten zich prettig en veilig voelen in onze lobby.
• Wij serveren het ontbijt op uw kamer. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.

De Highland Group volgt de rapporten van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) en het nationale gezondheidsinstituut (RIVM) op de voet en al hun richtlijnen worden opgevolgd in onze hotels en in ons algemene beleid. De gezondheid van onze gasten en medewerkers is onze hoogste prioriteit.

De internationale en nationale richtlijnen zijn zorgvuldig aangepast aan de laatste ontwikkelingen in de wereldwijde COVID-19-uitbraak, zoals het hoort. Daarom bieden we voorwaarden die onze gasten de flexibiliteit geven die nodig is om in deze periode gezond te blijven en met een gerust hart te kunnen boeken.